При возникновении случаев причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи со сходом снега с крыш специалисты Управления Роспотребнадзора готовы оказать консультативную помощь, помощь в судебной защите и возмещении морального вреда.
Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43, телефоны «горячих» линий Управления Роспотребнадзора – 438-09-42,438-08-72.
В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В силу пунктов 39, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491, управляющие организации несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. При этом крыши многоквартирного жилого дома включаются в состав общего имущества.
В соответствии со ст. 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Для сведения сообщаем, что Кодексом об административных правонарушений РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов правил содержания (ст. 7.22 КоАП РФ) (Государственным органом уполномоченным на составление протоколов по ст. 7.22 КоАП РФ является Государственная жилищная инспекция).