Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

  • Информация о результатах работы по защите прав потребителей Городецкого района (6)

  • НПА по защите прав потребителей (0)

    • Гражданский кодекс РФ
    • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
    • Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
    • Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»
    • Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи»
    • Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
    • Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
    • Постановление Правительства Нижегородской области от 06.06.2020 № 474 «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) на территории Нижегородской области»
    • Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения»
    • Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
    • Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания»
    • Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
    • Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг»
    • Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»
    • Постановление Правительства РФ от 07.10.2020 № 1612 «Об утверждении положения о порядке изъятия из обращения, проведения экспертизы, временного хранения, утилизации или уничтожения некачественных и (или) опасных пищевых продуктов, материалов и изделий, контактирующих с пищевыми продуктами»
    • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
    • Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 (в редакции от 24.04.2007) «Об утверждении правил оказания услуг автостоянок»
    • Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
    • Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1434 «Об утверждении правил проведения технического осмотра транспортных средств, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ»
    • Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
    • Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»
    • Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»
    • Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте»
    • Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»
    • Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении правил оказания услуг связи по передачи данных»
    • Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи»
    • Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 № 898 «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг»

  • Основные мероприятия в сфере защиты прав потребителей (6)

  • Уголок потребителя (6)

  • Бесплатная юридическая помощь (0)

    Бесплатная юридическая помощь

Контакты

Адрес:606500, Нижегородская область, Городецкий район, г.Городец, пл. Пролетарская, д. 30, каб. 208
Телефон:8 (83161) 9 12 59
Адрес электронной почты:zpp@adm.grd.nnov.ru

Права потребителей, являясь составной частью прав человека и гражданина, в соответствии с Конституцией РФ признаются и гарантируются государством.

Закон о защите прав потребителей установил следующие права потребителя:

  • на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;
  • на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителя;
  • на получение полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и об их продавцах (изготовителях, исполнителях);
  • на просвещение и на государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Потребитель не обязан доказывать и подтверждать свои права, они установлены законодателем. Потребитель должен только изъявить намерение воспользоваться тем или иным правом, а в случае нарушения прав потребителя воспользоваться предложенной законодателем защитой в соответствии с законодательством.

Основные понятия, установленные законом РФ от 07.02. 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

  • Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь и вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
  • Безопасность товара (работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).